Política de privacidad

Responsable y alcance: Arqvia trata los datos que enviás voluntariamente a través del sitio, formularios y canales de contacto para gestionar consultas y posibles servicios profesionales.

Datos que podemos tratar: nombre, email, teléfono o WhatsApp, ciudad, tipo y etapa del proyecto, presupuesto estimado, mensaje, dirección propuesta para una visita técnica, disponibilidad, notas de seguimiento vinculadas con la consulta y archivos adjuntos como fotos, planos, documentos o referencias. No envíes información sensible o de terceros que no sea necesaria para evaluar el proyecto.

Finalidades: responder consultas, evaluar el punto de partida, preparar reuniones o visitas, organizar el seguimiento comercial, documentar decisiones y próximos pasos, prevenir abusos y mejorar la atención. La medición técnica de navegación se utiliza solo cuando corresponde según la preferencia de cookies y no debe incluir el contenido de formularios ni adjuntos.

Proveedores tecnológicos: Arqvia puede utilizar servicios de alojamiento, base de datos, almacenamiento privado de adjuntos, seguridad, comunicaciones y analítica consentida. Cada proveedor accede únicamente a la información necesaria para prestar su servicio y debe aplicar medidas razonables de confidencialidad y protección.

Retención: los datos de la consulta, las notas y los adjuntos se conservan mientras la consulta o relación profesional esté activa y durante el tiempo necesario para seguimiento, cumplimiento de obligaciones y defensa ante reclamos. Cuando dejan de ser necesarios se eliminan o anonimizan; las copias de respaldo se depuran al completar su ciclo técnico.

Acceso, corrección y eliminación: podés pedir confirmación sobre el tratamiento, acceso a tus datos, actualización, corrección o eliminación escribiendo al email de contacto publicado en el sitio. Arqvia puede solicitar información razonable para verificar identidad y responderá según la normativa aplicable. La eliminación puede limitarse cuando exista una obligación legal o la necesidad de conservar evidencia para ejercer o defender derechos.

Consultas sobre privacidad: podés comunicarte mediante el email publicado en el sitio para conocer cómo se aplica esta política a tu consulta o ejercer los derechos disponibles según la normativa vigente.